《社論》雙十一購物 民眾慎防詐騙

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雙十一購物節將至，也越來越多網路詐騙出現，除假冒電商平台外，更利用民眾搶便宜心態來引誘上鉤。看準雙十一的商機無限，詐騙集團也紛紛摩拳擦掌搞詐騙，假冒電商業者製作一頁式網頁；藉由一頁式廣告，再搭上熱門商品來促銷，讓想搶便宜的民眾反而落入詐騙圈套，而乖乖掏錢購買，直到沒收到貨才會驚覺自己恐被詐騙。以致近年來，在雙十一之後，也同時接獲到不少消費者的投訴案件。

詐騙網頁常以「售價遠低於市場行情」來吸引消費者的目光，但仔細查看會發現，詐騙網頁的製作粗糙，資訊簡陋，使用商品圖片不清來曚騙，其中可能夾雜一些簡體字。最後，會以「限時限量、錯過可惜」等字眼，再次提醒民眾，一但錯過，即不會再有如此優惠的價格，來增添民眾購買的慾望。

雙十一時，各個電商平台都會推出許多優惠商品，民眾在撿便宜的同時要注意，下單後小心有假的客服通知你購買的數量有誤，要你到提款機前操作分期付款或是退款等；抑或者通知你，參加參加活動中獎了，要你填寫相關個人資料等。若有上述情形時，提醒千萬要保持冷靜、小心查證，現在政府也有提供一六五、一一○等專線，可以供民眾來做相關諮詢。

此外，若購買商品的網頁上，沒有公司的地址、客服電話等(或無人接聽)，只留電子郵件及LINE私下交易時，民眾千萬別購買，以免求償無門。或者是，廣告下方所有留言「都是正評」、沒有負評，在民眾下單收到包裹才發現商品居然是「圖文不符」的廉價商品，經詢問賣家卻遭封鎖，而求償無門。

呼籲民眾，應選擇知名有良好商譽大型拍賣平臺購物，透過社群平臺交易遭詐風險極高。可挑選專業、有完善退貨及退款至度的購物平台或官方網站，且在網站上要有賣家客服聯繫管道，切勿輕易在來路不明的網站上下單。

若收到簡訊稱有包裹到貨時，應先確定自己是否有訂購，若沒有訂購的話就請別領。若不確定，先上網查詢該包裹託運單上寄件人名稱，是正常包裹再付款取貨。

民眾若收到不明簡訊或電子郵件，稱有包裹卡在海關、通行費未繳等等，要求點擊短網址連結付費。請注意，切勿填輸任何個人身分資料及信用卡資訊，避免個資遭竊或信用卡遭盜刷。