《社論》宣導再創新防詐可以很潮

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當詐騙手法不斷翻新，傳統以標語與宣講為主的防詐模式，顯然已難以穿透分眾化的媒體環境，更遑論觸及習慣短影音與碎片資訊的年輕世代。刑事警察局今年攜手Whos call推出防詐歌曲《詐騙麥歌來》，正是一種試圖打破同溫層的創新實驗－－將警語轉化為旋律，讓防詐從「被動接收」轉為「主動記憶」。

這樣的策略轉向，某種程度上回應了當代傳播的現實：人們未必願意閱讀長篇警示，但可能會哼上一段洗腦旋律；未必記得複雜的詐騙流程，卻能牢記「一聽二掛三查證」的節奏口訣。當公共政策開始學會借用流行文化的語言，固然值得肯定，但也必須冷靜檢視：創意能否轉化為實質防護力，仍有待時間驗證。畢竟，詐騙集團同樣擅長包裝與敘事，其話術往往比任何宣導更貼近人心。

更值得關注的是，防詐宣導的核心，不應只停留在形式創新，而需直面風險不對等的結構問題。以視障者為例，其在資訊取得與文件辨識上的限制，使其在金融與法律行為中高度依賴他人，也因此成為詐騙集團鎖定的高風險族群。近期一名年長視障者，因輕信他人投資虛擬貨幣，不僅損失金錢，甚至在無法親自審閱契約的情況下，遭竄改條款、侵害居住權益，最終在協助下才揭露整起騙局。這樣的案例並非個案，而是制度縫隙長期存在的結果。

當社會將「小心詐騙」視為個人責任時，往往忽略了弱勢者在資訊不對稱中的結構性困境。對視障者、銀髮族或新住民而言，「查證」並非一句口號，而是一道需要資源、能力與支持才能跨越的門檻。因此，防詐工作的下一步，不應只是讓更多人聽見口號，而是讓不同處境的人都有能力落實這些口號。這包括建立更友善的資訊查核管道、強化契約審閱的輔助機制，甚至思考是否應引入更嚴謹的法律保障，以降低高風險族群在重大交易中的受害可能。

另一方面，企業與民間力量的參與，確實為防詐工作帶來新的可能。以來電辨識技術為例，透過即時標示可疑號碼，確實能在第一時間降低受騙風險。然而，技術終究只是輔助工具，其效力仍取決於使用者是否具備基本的警覺與判斷能力。若過度依賴單一工具，反而可能形成另一種「安全錯覺」。

當前的防詐策略正在嘗試走出既有框架，這是必要的一步，但也只是起點。真正的挑戰在於，如何在創意與制度之間取得平衡：既要用年輕世代聽得進去的語言說話，也要為最脆弱的人補上制度的缺口。否則，再動聽的旋律，也可能在現實的騙局面前，顯得過於輕薄。