《社論》托嬰童遭燙傷 影像儲存雲端加強資安管控

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新竹市某托嬰中心日前發生兒童燙傷事件，一名三個月大男嬰遭熱水燙傷，全身約百分之五○的二度灼傷，家長反映該托嬰中心監視器故障無法調閱，衛福部提醒育兒家長，如有發生疑似兒虐或不當照顧案件，家長可立即撥打一一三保護專線或向縣（市）政府社會局（處）通報。另，若經查屬實，可依違反兒少權法，處以三萬元以上六十萬元以下罰緩，並命其改善，如情節重大，得命令停辦並公布機構名稱及負責人姓名。

庭庭媽媽的寶貝女兒於去年四月，於私立托嬰中心照顧下猝死，當下心急如焚，卻無法即時看到監視器錄影畫面；今年五月臺北市內湖連鎖托嬰中心出現不當對待通報事件，針對虐兒相關人員，一人確定裁罰十萬元並公布姓名，但有更多的監視器畫面消失，無法釐清真相，因新竹市政府警察局已將監視器主機先行查扣。依衛福部訂定之「托嬰中心監視錄影設備設置及資訊管理利用辦法」，托嬰中心負責人應自行或指派專責人員操作、管理及維護設備，並應定期檢查及保養維護設備，有異常、故障或影響運作效能之虞時，應儘速修復。

截至一一二年十一月底，國內共計有四三八家公共化托嬰中心、九五三家準公共托嬰中心，提供超過五‧三萬個○至二歲嬰幼兒照顧服務。而經衛福部統計一一○年至一一二年六月托嬰中心發生托育人員不當對待案件兒童人數計有一一四件，另一○九年至一一二年十一月地方政府調查托嬰中心涉兒虐、疑似虐待或不當對待案件，監視設備因人為操作不當或損壞計有十件，例行稽查發現毀損經限期改善計有三十一件，監視影像有保存不當風險之虞。

衛福部表示，影像儲存雲端，透過權限設定，加強資安管控，在疑似不當照顧事件發生時，可協助地方政府調查，並儘速釐清事件。衛福部一一三年已編列二‧六億元，規劃建置全國托嬰中心監視器影像儲存雲端系統，新北市、臺北市、臺中市、臺南市、臺東縣等五縣市政府已運用自有經費推動設置托嬰中心監視器影像儲存雲端系統，設置一八三家（包含公共化托嬰中心一七八家、私立托嬰中心五家），透過雲端儲存將監視錄影畫面異地備份保存三十日，及影音資料上傳異常時會即時告警，通知托嬰中心及地方政府設備異常應立即維修。